アンダードッグ効果
アンダードッグ効果とは、不利な方を応援したくなる心理・マーケティングへの応用方法を紹介
アンダードッグ効果、または負け犬効果とは、不利なチームや弱い立場の人に対して、同情の心を抱いて応援してしまう心理現象のことを指します。つまり、弱者や劣勢な状況に置かれた人に対して、人々は同情し、彼らを支援したくなる傾向があるということです。これは心理学的なエビデンスによって支持される概念であり、人々の同情心に関連する心の動きを指します。
特に日本人にはこの傾向が顕著であり、古くから「判官びいき」という言葉で表されるように、劣勢な者や弱者に同情し、彼らを応援する文化が根付いています。
アンダードッグ効果を理解することで、マーケティング戦略に活用することも可能です。成功事例としては、弱者や劣勢な立場にある商品やブランドを強調し、それに共感や支持を集めることで、消費者の心に響く広告やキャンペーンが挙げられます。例えば、小さな地方の地域ブランドが大手企業に対抗する場合、その地域の地道な努力やこだわりを訴求することで、消費者の共感を呼び起こし、支持を集めることができます。
このように、アンダードッグ効果を理解し、マーケティング戦略に活かすことで、消費者との共感や信頼を築き、ブランドの成長や成功につなげることができます。
アンダードッグ効果（負け犬効果）とは
アンダードッグ効果は、選挙においても顕著に現れる現象です。勝敗予測において劣勢が伝えられた候補に対して、同情心から応援票が投じられることを指します。時には、アンダードッグ効果の影響は絶大であり、逆転勝利まで含めた現象として表れることもあります。
アンダードッグという言葉は、英語で「噛ませ犬」を意味します。この言葉から転じて、「負け犬」というニュアンスも含むようになりました。しかし、アンダードッグ効果は、「負け犬」がすでに敗北が確定している段階を指すのではなく、勝利がまだ決まっていない状況下での弱者や不利な勢力に対する同情心や応援の動きを指します。
選挙において、アンダードッグ効果は非常に重要です。劣勢な候補に対して、同情心や共感が生まれ、彼らに投票する人が増えることで、予想外の逆転勝利が起こることもあります。このように、選挙におけるアンダードッグ効果は、政治の舞台での様々な戦略や動きを生み出す重要な要素となっています。
バンドワゴン効果の対となる効果として知られる
アンダードッグ効果は、バンドワゴン効果と対照的な存在です。バンドワゴン効果もまた、心理学によって説明される行動理論の一つです。
バンドワゴン効果は、「勝ち馬に乗りたい」という心理に基づいています。つまり、人々は多数が支持する側に肩入れし、優勢な側に立ちたいという気持ちが働きます。バンドワゴン効果では、有利な側に加わることで、勝利や成功に共感したり関与したりする心理的な現象が起きるとされます。
一方、アンダードッグ効果は、不利な側を応援する心理現象です。劣勢な立場や不利な状況にある者に同情し、支援したくなる心理が働きます。アンダードッグ効果では、逆境に立ち向かう者への共感や支持が生まれるとされます。
これらの効果は、心の動きの方向性が異なりますが、どちらも同じステージにある行動理論であるため、「アナウンスメント効果」と総称されます。つまり、人々の行動や意思決定に影響を与える心理的な効果や現象のことを指します。
日本では特に顕著な心理現象日本では特に顕著な心理現象
日本では、アンダードッグ効果が非常に顕著であり、その活用によって高い成果を期待できることがあります。古くから「判官びいき」という言葉で表されるように、日本人は劣勢な立場や不利な状況にある人に同情しやすい傾向があります。源義経（九郎判官）に対する同情や愛着は、その代表的な例です。
源義経の特徴や逸話、特に兄の源頼朝との確執や武蔵坊弁慶との関係、静御前との恋愛話などが語られる際には、多くの日本人が義経に共感し、彼を応援する気持ちを抱きます。さらに、義経が美しい容姿で描かれる傾向もあり、アンダードッグ効果が容姿面にも影響していると考えられます。
一方で、異母兄である源範頼は、頼朝からの迫害や苦難を受けたにも関わらず、同様の同情や支持の対象とはなりませんでした。これは、アンダードッグ効果の適用には条件があることを示す一例であり、弱者や敗者に同情する日本人でも、その対象を選別する傾向があることを示しています。
このように、日本の文化や歴史において、アンダードッグ効果は顕著に現れます。その理解を深めることで、マーケティングやコミュニケーション戦略などで効果的に活用することができます。
アンダードッグ効果が人々に与える心理
確かに、アンダードッグ効果を理解し、その心理効果を人々に与えることで、不利な状況を改善する可能性があります。
アンダードッグ効果は、不利な立場にある人やチームに対する同情や支持を引き起こす心理現象です。この効果を活用することで、劣勢な立場から脱するための支援や協力を得ることができます。例えば、企業が困難な経済状況に直面している場合、消費者にその状況を伝え、共感や支援を呼びかけることで、ブランドの信頼や応援を得ることができるかもしれません。
また、政治家や候補者が選挙戦でアンダードッグ効果を利用することもあります。劣勢な立場からの逆転勝利を目指す候補者が、不利な状況にあることを訴え、支持を集めることで、選挙結果を変える可能性が生まれます。
弱いものを応援したくなる
アンダードッグ効果は、単に不利な状況にあるだけで自動的に応援されるわけではありません。実際には、不利な状況にあっても、懸命に努力する姿に同情する人や感動を受ける人が応援してくれるようになるのです。
つまり、アンダードッグ効果が発揮されるためには、不利な状況に立ち向かう人やチームが、その状況に対して諦めずに粘り強く頑張る姿勢が必要です。そうした努力や姿勢が、人々の心に響き、彼らの共感や応援を引き起こすのです。
感動を呼ぶ
不利な状況に立ち向かって頑張る姿は多くの人々に感動を与えます。特に、大逆転やドラマチックな状況に惹かれ、その中で不利な側を応援したくなる心理がアンダードッグ効果を引き起こすことがあります。
人々は、大逆転やドラマチックな展開に引き込まれ、その中で努力や奮闘する姿に共感し、感動を覚えます。このような状況下では、不利な側に対する支持や応援が強まり、アンダードッグ効果が発揮されるのです。
このように、大逆転やドラマチックな状況が人々の感情を揺さぶり、不利な側を応援したくなる気持ちを引き出すことで、アンダードッグ効果が現れるのです。
自分たちが救ったという達成感がある
実際に手を差し伸べることで状況が好転し、逆転の一助になったと感じることで、人々はより強い満足感や達成感を味わうことができます。また、自分が関わることで誰かを救うことができたという喜びや充実感も感じるでしょう。
このような経験は、自己肯定感や満足感を高めるだけでなく、他者への奉仕や助け合いの意識を促進し、社会全体の結束力を強める一助となります。特に、困難な状況に立ち向かい、努力して頑張る人々に手を差し伸べた際に感じる喜びや成就感は、アンダードッグ効果をさらに強化する要因となります。
アンダードッグ効果の成功事例
森永製菓｜焼きチョコ「ベイク」の自虐ツイート
森永製菓が2019年7月29日に行ったツイートは、かなり注目を集めましたね。このツイートは、焼きチョコレート「ベイク」が売れない状況にあることを自虐的に表現し、「買わない理由」を100円で買い取るというユニークなキャンペーンを実施したものです。
このツイートは、自虐的なユーモアが込められており、多くの人々の共感や笑いを誘いました。また、「ベイク」を好きな人々からの応援も相まって、予想を超える反響がありました。開始から2日足らずで予算が尽き、引用リツイート数も2日足らずで4万件を超えるなど、大きな話題となりました。
フレッシュネスバーガー｜スパムバーガーの販売停止危機逃れる
フレッシュネスバーガー｜スパムバーガーの販売停止危機逃れる
フレッシュネスバーガーが行った「スパムバーガー」のキャンペーンは、興味深いものでしたね。このキャンペーンでは、社内で人気があるにもかかわらず売り上げが低迷していた「スパムバーガー」に注目し、期間中に8位以内に入らなければ販売が停止されるというルールが設けられました。
結果的に、「スパムバーガー」は見事4位に入り、販売が継続されることになりました。この成功は、顧客の関心を引き付ける斬新なアプローチと、商品の魅力を再評価させる効果があったと言えます。また、社内での人気と売り上げの乖離が、新たな販売戦略やマーケティングの検討を促すきっかけとなったことも重要です。
このようなキャンペーンは、企業が製品やサービスの改善やブランドの活性化を図る上で、消費者の関心を引き付ける効果的な手法として活用されています。
アンダードッグ効果を活用したよくあるマーケティング施策
ンダードッグ効果は顧客の心理に訴えかけるマーケティング施策に応用できる可能性があります。具体的な例を通して、その方法を理解してみましょう。
例えば、ある商品やブランドが競合他社に比べて市場での地位が弱い場合、その弱さや不利な立場を利用して顧客の共感を得ることができます。これは、消費者が弱者や劣勢な立場に同情する心理を利用したものです。
地域密着型の店舗による既存の関係性を活用した施策
アンダードッグ効果は、マーケティング分野で消費者の購買意欲を刺激する手段として活用されます。その代表的な例が、小売店で行われる特別な値引き表示です。
例えば、仕入れ担当者が商品を過剰に仕入れてしまったために安売りを行う場合、顧客はその状況に同情し、購買の意思決定に影響されることがあります。つまり、弱者的な状況に対する同情心やアンダードッグ効果が発揮されるわけです。顧客は自らの義侠心を呼び起こされ、通常よりも多くの商品を購入する可能性があります。
実際に、仕入れミスをした店舗がTwitterで呼びかけたところ、全ての商品が完売したという事例があります。このような効果は、担当者が地域社会と深い関係を築いているほど、より強く現れる傾向があります。なぜなら、地域の一員としての責任感や相互扶助の精神から、顧客が助ける動機が生まれるからです。
ただし、アンダードッグ効果が発生する理由は失敗だけではなく、顧客の信頼や動機などの要素も影響しています。そのため、アンダードッグ効果によって購買が促進される際には、顧客の意思決定に様々な要因が関与していることを理解することが重要です。
売れなくなった商品への同情を促すマーケティング施策
確かに、アンダードッグ効果は人の失敗だけでなく、物品の失敗にも適用されることがあります。商品が期待ほどに売れていない場合、その商品をアンダードッグと見なし、その特性を活かしてプロモーションすることで売上を改善することができます。
具体的には、社内で広く評価されている商品や、改善のポテンシャルがある商品に対してアピールすることで、顧客の興味や意欲を引き出すことができます。また、アンダードッグ効果は現代のバイラルマーケティングとも相性が良いことが知られています。SNS上で誤発注や商品の不振を嘆く内容を投稿すると、顧客が商品やブランドを助けたいという気持ちに触発され、爆発的な売上向上をもたらす可能性があります。
つまり、商品やブランドの失敗に対してもアンダードッグ効果を活用することで、顧客の関心や共感を呼び起こし、売上の改善につなげることができるのです。
アンダードッグ効果をマーケティングに応用する際のポイント
アンダードッグ効果は、マーケティングにおいて役立つ理論です。しかし、その活用にはいくつかの重要なポイントがあります。特に、自然な方法でアンダードッグ効果を活かすための要点は以下の2つです。努力していることが大前提
努力していることが大前提
努力は、アンダードッグ効果の重要な要素です。なぜなら、努力が欠けるとアンダードッグ効果が薄れ、場合によってはまったく発揮されなくなるからです。
たとえば、弱いチームがあったとして、それらのチームが日々のトレーニングを怠っている場合、顧客の中にアンダードッグ効果は生まれません。なぜなら、その弱さは単に努力不足から生じているため、顧客からは自業自得と受け止められるからです。
しかし、逆に努力をしていても、何らかの不運や困難によって弱い立場や不利な状況に追い込まれている場合、アンダードッグ効果は顧客の中で発揮されます。そのような状況は悲劇的な物語となり、顧客の共感を呼び起こします。顧客はそのチームや個人を助けたいという気持ちに駆られるのです。
自己開示し、弱みも消費者に見せる
アンダードッグ効果において、自らの弱みをさらけ出すことは非常に重要です。これは、いわば自己開示という行動によって、顧客の共感や同情心を引き出すことにつながります。
アンダードッグ効果は、顧客がその弱さや不利な状況に納得し、同意することから生まれます。たとえ努力したとしてもうまくいかないことはたくさんあります。ですが、自分／自社が負け組であること、不利な状況にあることを認めるためには、同時に自らの弱さや不出来を率直に認めなければなりません。
自分は優秀だが社会が悪いといった態度では、同情を得ることはできませんし、反感を買う可能性すらあります。アンダードッグ効果を発揮するためには、相手が自分の内面を見せてくれるからこそ、自分も同じように自己開示することが重要です。
顧客は弱きアンダードッグにどうにかして報いたくなる、これがアンダードッグ効果の本質です。自らの弱さをあらわにすることで、顧客の共感を呼び起こし、効果的なマーケティングにつなげることができます。
アンダードッグ効果は弱くても一生懸命な者を応援したいと思う心理
アンダードッグ効果は、負けそうな状態にあっても、なおも立ち上がる懸命な存在に対して、顧客が抱く共感や同情、応援といった気持ちを心理学的に説明した行動理論です。この効果は人間心理の傾向に基づくものであり、ただの錯覚ではありません。
顧客は弱者に感情を乗せ、信頼をもって肩入れしたいと願うものです。しかし、弱者が当然のようにそうなっていたり、作為的な行為があれば、アンダードッグ効果は失われる可能性があります。
アンダードッグ効果は中小の店舗や地域の個人経営にとって強力な武器となります。しかし、商売っ気を出しすぎれば、顧客は冷水を浴びせられた気分になり、弱者を助けたいという気持ちを失ってしまうかもしれません。
真剣に努力し、まじめに戦い続けてきた実績と姿を見せることが、弱者たる信頼関係の構築の土台となり、アンダードッグ効果を最大限に引き出してくれます。
