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利用可能性ヒューリスティックとは
利用可能性ヒューリスティック、または利用可能性バイアスとは、人々が判断や意思決定を行う際に、入手しやすい情報や思い出しやすい情報に過度に依存する傾向を指します。身の回りの出来事や強烈な記憶、友人やネット上の口コミなどが、判断の根拠となりやすく、これによって判断が偏ることがあります。
利用可能性ヒューリスティックは、「何かが思い出されるなら、それは重要である」という考え方に基づいています。具体的には、以下のような例が挙げられます：
- ある路線の電車が過去に強風で運転見合わせになった経験がある場合、風の強い日にはまた同様のことが起こるだろうと予測する。
- 宝くじに当たった人の話を聞いて、自分も当たる可能性があると感じて宝くじを購入する。
- 過去に一度だけ大きな失敗を経験した真面目で能力の高い人を昇進させない判断をする。
- バスの大きな交通事故のニュースを見て、バスに乗るのを避ける。
これらの例からもわかるように、利用可能性ヒューリスティックは、過去の経験や情報に基づいて、現在や未来の状況を判断しようとする傾向を示します。しかし、このヒューリスティックには偏りや誤りが生じる可能性があるため、より客観的な情報や検証されたデータを活用することが重要です。
