シンプルな書体を使う
シンプルな書体の重要性は、情報の受け手に対する認知負荷に大きく影響します。ヒョンジン・ソンとノルベルト・シュワルツの研究によると、シンプルな書体を使うことで、情報がよりスムーズに理解され、その結果、受け手が内容にコミットしやすくなることが示されています。これは、複雑な書体が視覚的な読みづらさを引き起こし、情報処理に余計な負担をかける一方、シンプルな書体は認知的負荷を軽減し、内容に対する前向きな行動を促進するからです。
書体の影響
研究では、エクササイズメニューを例に、シンプルな書体を使用した場合と複雑な書体を使用した場合の認知の違いを調べました。結果として、シンプルな書体で説明されたエクササイズメニューは、受け手が所要時間を短く見積もる傾向にあり、そのため実践する意欲が高くなることがわかりました。一方、複雑な書体の場合は、メニューが難しく長く感じられ、実践する可能性が低くなる傾向が見られました。
コミットメントを促進する書体の選択
シンプルな書体を選ぶことで、視覚的な煩わしさを取り除き、情報の受け手がすぐに内容を理解できる状態を作ることができます。特に、申込書やボランティア募集のように、行動を促す文書の場合は、簡潔かつ明確な伝達が成功の鍵となります。文字が読みやすければ、受け手は内容を負担なく受け入れ、次のステップへの抵抗も減少します。
実践的なアドバイス
- フォント選びはシンプルなサンセリフ系の書体（ArialやHelveticaなど）が有効。視認性が高く、読みやすい。
- 文字サイズや行間を適切に設定し、文章全体が視覚的にすっきりとまとまるように工夫する。
- 重要なメッセージを伝える際には、複雑な装飾よりも、シンプルなデザインとフォントを選ぶことで、受け手の理解を促進し、行動への意欲を高めることができる。
この研究の結果から、広告やプレゼン資料、ウェブサイトのデザインにおいても、シンプルな書体の選択が、メッセージの伝達力と行動喚起を大いに向上させることがわかります。
読みやすい書体はどれか
ソンとシュワルツの研究から、読みやすい書体が人々の情報処理や理解に与える影響が非常に大きいことが明らかになりました。彼らは、被験者にエクササイズの説明をシンプルな書体「Arial」と読みにくい筆記体の「Brush」で提示し、所要時間の推定を調べました。
実験結果の要点
- 「Arial」グループ：エクササイズの所要時間を平均8.2分と推定
- 「Brush」グループ：同じエクササイズを15.1分と推定
この結果から、読みやすい書体を使用した場合、情報がスムーズに処理され、複雑さや負担が少ないため、所要時間を短く感じやすいことが分かりました。逆に、筆記体のように読みにくい書体では、視覚的な負荷が増え、その結果、作業にかかる時間を長く見積もる傾向があることが示されています。
知覚的流暢性の影響
ソンとシュワルツが指摘した「知覚的流暢性」とは、情報の処理や理解のしやすさを指し、これは書体の選び方に大きく関係しています。シンプルな書体は、脳が情報を迅速に処理できるため、内容が短く簡単に感じられるのです。
別の実験結果（すしのレシピ）
同様の実験がすしのレシピでも行われ、次のような結果が得られました。
- 「Arial」グループ：所要時間を5.6分と推定
- 「Mistral」グループ（複雑な書体）：所要時間を9.3分と推定
これも同じく、シンプルな書体のほうが認知負荷が少なく、物事を短時間で処理できると感じることが確認されました。
結論
情報を伝える際、特に何かを実践させたい場合や行動を促したい場合には、シンプルで読みやすい書体を選ぶことが極めて重要です。視覚的な負担を減らすことで、読者が内容を理解しやすくなり、行動に移しやすくなるため、Arialのようなシンプルな書体が理想的だと言えます。
シンプルな書体が行動を促す
「KISS (Keep it simple, stupid!)」という言葉が示す通り、シンプルさは人々の行動を促すうえで極めて重要です。ヒョンジン・ソンとノルベルト・シュワルツの研究が証明しているように、シンプルで読みやすい書体を使うことで、読み手が説明を容易に理解し、「これは簡単にできそうだ」と感じる確率が高まります。知覚的流暢性が高いほど、読者は内容をスムーズに処理し、アクションを起こす可能性も高くなります。
行動を促すポイント
- シンプルな書体を使う：視覚的な負担を減らし、行動のハードルを下げるためには、読みやすい書体を使用することが重要です。Arialのようなシンプルなフォントは、読み手に「簡単だ」と思わせ、行動を促進します。
- 説明を簡潔に：説明文や手順は短く、わかりやすい言葉で書くべきです。複雑な表現や長文は、認知的負担を増やし、行動の意欲を下げてしまいます。
- オンラインでも同じ：この原則は印刷物だけでなく、オンラインフォームや説明文にも当てはまります。たとえば、フォームの手順説明をシンプルにし、ページ全体を整理することで、ユーザーが抵抗なく記入してくれる可能性が高くなります。
実践例
シンプルな書体と構成で書かれた説明文やフォームは、ユーザーにとって負担が少なく、「これならすぐにできる」と思わせる力を持ちます。そのため、顧客やクライアントに何かをしてもらうときは、煩雑なデザインや複雑な説明を避けることで、成功率を上げることができるのです。
